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我們對每一項售出的產品負責，提供合理的保障。
新基科技股份有限公司提供兩年產品保固(自原廠出貨日期開始)，若為硬體本身故障或毀損皆免費維修。如人為疏失或其他不可抗拒因素造成損壞，需酌收維護費用，付費維修品，本公司將提供全新產品包裝；如報價後不維修，請至本公司取回設備。
依照該產品之序號S/N(即原廠出貨日期)計算之已過保固期之產品。
未按照說明書操作或非本公司人員拆動機器所引起的故障。
因人為因素造成的故障 (如產品浸水、腐蝕、掉落、擠壓或暴露在異常之溫度、溼度環境下…等等)、外觀刮傷或破損。
因不可抗力因素(天災、地震、雷擊、異常電壓、環境因素)造成的故障或損壞。
未貼產品序號S/N貼紙或產品序號S/N貼紙毀損、變更、重貼、偽造。
產品本體內外之消耗品： 如電池、傳輸線、電源線....等消耗品。
產品本體以外之附配件： 如紙盒、說明書、變壓器....等附配件。
步驟 1：與我們聯絡
請透過 service@sct.com.tw 或直接與您的銷售業務聯繫，並提供機殼上之產品序號。
步驟 2：運送包裹
請將維修品退還至SC&T新基科技營業地址，並預付運輸費用。請在寄出產品前確實包裝物品，以防止任何運送途中造成的損壞。
收件人: 新基科技股份有限公司
地址: 新北市新店區中正路493號10樓
步驟 3：修復並寄回
SC&T 新基科技維修團隊將在設備到達後儘快對其進行處理，除特殊情況（例如材料短缺），您將在一個月內收到設備。SC&T 新基科技將負責維修和回程運輸等費用。
產品自購買起，享有1年產品保固。
訂購商品總金額未滿 3,000 元(未稅價格)者，酌收運費100元(未稅價格)。
為確保顧客權益，請提供正確且詳細的聯絡資訊(姓名、電話、地址、抬頭、統編)，若因資訊有誤而產生之相關問題，本公司概不負責。
送貨服務及維修服務範圍僅限台灣本島地區。(離島送貨及維修服務需加收運費或車馬費)
保固逾期之產品，提供維修服務(酌收基本材料費)，如報價後不維修，請自行取回或自付運費寄回。
收到商品後，請先確認是否有保固標籤日期。如未貼標籤者，請盡速與本公司聯絡，否則視為保固期限外。
本公司保留商品銷售與否的權利。
於收到商品兩周後，如需換貨服務，需酌收退貨商品10%之檢修費用，如檢修費未滿350元者，將以350元來計。
收到商品後請儘速檢測 (商品本體、數量、附件、功能等)，未確認商品之可用性前，請務必保留商品發票並保持產品完整 (內外包裝紙箱、使用手冊、配件等)。
收到的商品如有任何損壞或瑕疵時(不含人為蓄意破壞)，請於到貨後 立即電洽安排換貨事宜，無事先確認者，無法受理。
換貨時請保持商品及原包裝 (內外包裝紙箱、使用手冊、配件等)完整與清潔，否則本公司恕不受理。
保固逾期之產品，提供維修服務(酌收基本材料費)，如報價後不維修，請自行取回或自付運費寄回。
新品故障換新，須符合以下條件：
→ 於兩週內以電話、傳真或 E-Mail 等方式通知本公司(日期以銷貨單上為主)
→ 原包裝完整、清潔，且所有配件齊全
→ 外觀無損傷
→ 經檢測後判定故障或瑕疵者
不符合上述條件者，本公司將無法受理申請換新，將以維修方式處理。
簡單的敘述一行字，給以上的標題
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