職務需求
- 定期報告銷售進度及市場佔有率。
- 掌握產品設計時程及產量狀況。
- 針對客戶提出的合約(交易條件、生產流程、產品要求、售後服務)作初步評估,並在必要時尋求其他部門協助,以即時回應客戶需求。
- 提供報價確認訂單,以準時出貨。
- 提供完善的客製品需求服務,達成客戶需求。
- 提供客戶新產品和市場資訊,並負責送樣取得認可。
- 反應及蒐集市場訊息,規劃行銷方案以提昇品牌市佔率。
- 定期檢視業績狀況與製作週報表,報告最新狀況。
- 協助客戶業績成長,維持通路價格秩序。
- 提醒客戶應收帳款情形,並隨時回報客戶帳款異常情況,以保障公司權益。
- 即時反應客戶抱怨及協助客戶解決產品、出貨流程、退貨重工等相關的問題,並提出解決方案,以提高客戶滿意度。
- 跟催維修品以提供良好的售後服務。
- 做為客戶與各部門間的橋樑,以達成溝通協調目的。